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Atención y Seguimiento al Cliente

El objetivo de este sistema es el de proveer de una serie de servicios de intercambio de información en línea que permita gestionar las actividades de las Estaciones de Servicio de la red de PETROCOMERCIAL Comercializadora, de forma que se pueda realizar actividades de mejoramiento en el proceso de mercadeo, además de lograr optimizar los procesos de seguimiento y control gracias a que el sistema permitirá contar con información del movimiento de productos y de un historial de cumplimiento de la normatividad por cada Estación de Servicio hacia algunos entes de control.

Se ha creado también una sección de mensajería celular, cuyo objetivo es servir como medio de consulta, información y recepción de datos a través de mensajes de texto.

Por medio de este servicio el usuario podrá realizar consultas, recibir notificaciones, y enviar información a través de mensajes de texto desde equipos celulares.

Con estos servicios se pretenden informar, apoyar y controlar las actividades de las Estaciones de Servicio además de mantener una comunicación directa con los clientes de nuestra Red.

   
sporte SACCO

SOPORTE
Le sugerimos tomar contacto con el PRIMER NIVEL de soporte, los especialistas detallados en este nivel estàn preparados para atender a cualquier inquietud. Si su solicitud de soporte o pregunta no ha logrado ser resuelta en este nivel, puede contactarse con el siguiente nivel de especialistas.
Toda la cadena de soporte detallada a continuación està disponible para su atención.
contactosNivel1
Sucursal/Teléfono Funcionario Email
proximamente disponible proximamente disponible proximamente disponible
     
contactosNivel2
Sucursal/Teléfono Funcionario Email
Unidad de mercadeo y atención al cliente. /022563607 / 2994200 Germán Agama ext. 1337 gagama@petrocomercial.com
  Marcelo Martinez ext.1341 mmartinez@petrocomercial.com
contactosNivel3
Sistemas y T./Teléfono Funcionario Email
Unidad de Sistemas y Telecomunicaciones Quito
/02-2994200
Fernando Tapia C. ext.1444
ftapia@petrocomercial.com
  Sandra Salazar ext. 1441 ssalazar@petrocomercial.com
 
 
 
 
             
   
           

 

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6 de Diciembre y Alpallana, Quito - Ecuador